今年以来,盱眙县以主动靠前、力求实效的工作姿态,持续深化为企服务理念,创新服务举措、强化要素保障、提升服务效能,全力帮助企业纾困解难、提质增效,当好企业身边的“金牌服务员”。
“精细化”包联走访。该县始终坚持“服务企业就是服务发展”的理念,持续强化服务保障、优化营商环境,精准落实各项助企纾困政策,切实为企业发展纾困解难。建立企业“一对一”帮办机制,帮办人员化身“政策宣传员”“问题协调员”“办事代办员”,常态化开展“敲门走访”行动,深入生产一线、项目现场,与企业负责人面对面交流,全面掌握经营状况、发展诉求。变“企业找政策”为“政策找企业”,实现惠企政策精准推送、无缝对接。
“高效化”解决问题。该县坚持把解决企业实际困难作为优化营商环境的着力点,推动建立班子包联企业制度,对辖区重点企业实行“一对一”定期走访,面对面听取意见、点对点解决问题,将为企服务由“被动等”向“主动找”转变。对收集到的用工短缺、手续办理、用地紧张等共性问题,建立台账、分类交办、限时反馈;对个性问题,一事一议、精准施策,真正让企业感受到“困难有人管、发展有人帮”。
“多元化”精准赋能。该县坚持“无事不扰、有事必应”的原则,建立定期回访机制,通过电话随访、上门走访等方式,及时了解问题办理成效。针对企业发展中的阶段性需求,组织开展政策解读、法律咨询、安全管理等专题培训,助力企业提升综合竞争力。聚焦企业全生命周期发展需求,从项目落地、生产经营到扩大规模,提供全程陪伴式服务,切实提升企业的获得感和满意度。