“小区物业服务质量是衡量一个城市基层治理水平的重要标志,也是群众关心的事。”市人大代表、淮阴区政务服务中心副主任张磊说,群众的幸福感来源于生活中的点滴,物业服务质量好不好,直接影响群众的获得感和安全感。
张磊说,在日常调研中,他了解到相关部门能够聚焦群众所盼所需,扎实推进小区物业服务水平提升,不少业主表示,自己居住的小区面貌焕然一新。
然而,张磊也发现了一些亟待解决的问题:一些由国企、政府、驻淮单位建设的宿舍小区房龄较长,由于管理、移交等方面的问题,物业服务不到位。此类住宅由于单栋、不连片以及归属权等问题,处于基层社区托管状态,加重了基层社区工作负担,降低了群众生活质量。
如何进一步提升此类小区物业服务质量?张磊认为,要先建立工作档案,开展摸底筛查。对于没有开展物业服务的小区,拟订工作方案,探讨制订合理的物业服务计划,将其纳入物业服务范围,同时,督促原管理单位做好移交工作。对于原管理建设单位级别较高、镇街及社区很难有效开展移交工作的情况,建议由市级层面成立移交联络工作组,统一和原管理建设单位联络,督促其在做好安全隐患排查整改的基础上,开展移交工作。对设施老化严重的小区,建议进一步纳入老旧小区改造范围,提升居民幸福感。