6月5日，市长顾坤到市信访局开展接访活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记澳英亚体育投注：加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委省政府决策部署和市委工作要求，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，带着责任和感情做好信访工作，实事求是回应群众合理诉求，依法依规解决群众反映问题，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。市政府秘书长马乃骏参加活动。
在接访室，顾坤与淮阴区来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的有关物业管理服务问题。顾坤详细了解问题原委、处置进展情况，与市、区相关部门、属地负责同志一起研究解决办法，要求强化协同联动、主动靠前服务，及时有效解决群众诉求。他指出，物业服务作为基层治理工作的重要内容，关系千家万户切身利益，提升住宅小区物业管理已列入今年民生实事项目。各地各部门要进一步提高政治站位，强化责任担当，持续提升小区物业服务质量和管理水平。要坚持举一反三、系统治理，联动12345热线一起查摆面上共性问题，全力解决群众合理诉求，不断提升物业管理服务水平，把“问题账单”变成“幸福清单”。
就做好下一步信访工作，顾坤强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是了解社情民意的重要窗口。各地各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实把“送上门来的群众工作”做细做实做好，以务实成效提升群众的获得感和满意度。要坚持问题导向，面对日趋多元的群众诉求，要强化标本兼治，既要开展调查核实，理清事实脉络，及时推动合理问题有效化解；也要精准分析各类信访事项背后的深层次原因，进一步健全完善长效机制，全力打通难点堵点，努力做到“接访一个诉求、解决一类问题”。要加强信访源头治理，加快信访积案攻坚化解，积极运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升信访工作法治化、规范化水平，扎实推动新时代信访工作高质量发展。