今年以来,洪泽区坚持“做的要比说的好、服务要比需求早”理念,持续优化“四最”营商环境,建强“区级营商专员”队伍,擦亮“泽优办”服务品牌,助力全区重特大项目“加速跑”。1至9月份,实现交地即发证项目12个,拿地即开工项目18个,建成即验收项目19个,竣工即交付项目19个。
营商专员“家人式”服务,培育审批代办“行家里手”
根据项目建设需求,选取30名营商专员,为重特大项目提供一对一“家人式”服务。通过实践学习、案例分析,总结提炼出重点环节快速推进举措以及疑难问题的解决方案,全面提升营商专员业务水平。同时定期组织营商专员总结、分享工作经验,对办理速度快、服务质效高、企业评价好的营商专员,进行通报表扬,营造互学互鉴、互促共进的良好氛围,使其真正成为审批代办“行家里手”。今年以来,营商专员先后为24个重特大项目提供服务,为14个项目办理了施工许可手续。
审批部门“保姆式”服务,打造最快最简审批模式
以“拿地”为时间节点,通过部门联动、一线窗口,全面开展“拿地前”提前介入,“拿地中”并联预审,从资规局总平面图模拟审查,不动产“零材料”办理,建设工程规划许可证“即办件”,到数据局联合审图机构建立“5+2”“白加黑”“线上、线下同步”的施工图审查机制,再到住建局主动靠前服务、提前指导质监手续办理和施工现场规范布设,变“等着批”为“追着批”,确保了“拿地后”证照联办。常达磁业、能新再生等项目1—2个工作日实现了五证联发,10万平方米的台华新材二期项目仅用7个小时就出具了所有专业的审查意见,腾达新材料项目2个工作日结束施工图审查,创造了英亚体育在线:同体量项目联合图审最快速度和最高效率。
深化“零距离”立体服务,增强企业获得感满意度
“服务零距离、企业零跑腿、项目零等待”是“泽优办”品牌的生动实践。洪泽区坚持“有事必应、无事不扰”的原则,强化“向前一步走”工作法,畅通政企沟通渠道,利用主动上门或联系企业的机会,收集、梳理企业和项目急需解决的问题,制定可行的解决方案,助力企业纾难解困,把企业的“烦恼指数”变为“幸福指数”。开展“亲清营商”送证上门服务,将办理的证照送到企业手中。今年以来,已开展送证上门服务16次,走访重大项目30多个,帮助能新再生、新源太阳能等项目节约相关费用30余万元,收到企业赠送锦旗8面。
下一步,洪泽区将以企业需求为立足点,强化疑难问题攻坚落实,持续提升营商专员服务质效,打造“企业吹哨,营商专员报到”服务品牌,努力跑出项目审批新速度,助力重特大项目早落地、早开工、早投产、早见效。