2024年12月，淮安市电梯应急处置中心96333热线平台累计接处电话2751次（呼入1346次，呼出1405次）；累计处置诉求741起，其中困人求救400起，电梯故障报修185起，法律法规咨询及其他156起；累计解救被困人员726人，救援到场平均用时12分29秒（同比缩短8.54%），现场救援平均用时3分18秒。
全市电梯整体运行状况良好，未发生电梯类特种设备事故。据统计，本月电梯困人人为原因（生活垃圾、装修垃圾、野蛮搬运等）共计137起，外部原因（停电、自动恢复运行等）共计213起，门系统故障（厅门锁失效、门机故障、轿门锁失效等）共50起。目前，全市在册电梯数量为41747台，在用电梯数量为37836台，其中纳入“96333”平台管理电梯数量为37180台（同比增长14.67%）。
文明用电梯，共建保平安。市市场监管局温馨提醒电梯用户，手机扫码电梯轿厢中的96333标识二维码，可以查看电梯基本信息，了解电梯编号、设备状态、设备代码、设备地点、制造单位，做到电梯情况心中有数。